5 сентября в мире отмечается Международный день благотворительности. В Казахстане также есть особый день, призванный популяризировать ценности доброты и взаимопомощи. 15 марта, в рамках декады «Наурызнама», отмечается День благотворительности, передает vechastana.kz.
В Астане эти ценности проявляются во множестве направлений — от повседневной помощи людям до участия в организации крупных международных мероприятий.
Волонтеры стали одной из основных движущих сил благотворительности и безвозмездной помощи в Астане. Несмотря на насыщенный ритм мегаполиса, число жителей, присоединяющихся к волонтерскому движению, растет. Если раньше большинство волонтеров составляли студенты, то сегодня к этой деятельности активно подключаются школьники и сотрудники городских предприятий.
По словам руководителя отдела развития волонтерского движения молодежного ресурсного центра «Астана жастары», заместителя руководителя городского штаба волонтеров Астаны Эльвиры Есмухановой, развитие волонтерского движения в стране связано и с инициативами международного уровня.
2020 год был объявлен в Казахстане Годом волонтера. А в 2026 году по инициативе Президента Касым-Жомарта Токаева Генеральная Ассамблея ООН и более 60 государств поддержали инициативу о проведении Международного года добровольцев в интересах устойчивого развития. Это показывает, что волонтерское движение в Казахстане выходит за рамки внутренних гражданских инициатив и становится частью глобального сотрудничества.
— Сегодня волонтерство — это уже не только движение студенческой молодежи. К нему активно присоединяются школьники, сотрудники городских предприятий и представители различных сфер. Важно и то, что тема волонтерства в Казахстане выходит на международный уровень. Это показывает, что наша страна не только отвечает на гражданские запросы внутри общества, но и активно участвует в развитии глобального сотрудничества в этом направлении, — говорит Эльвира Есмуханова.
Работа столичных волонтеров не ограничивается каким-то одним направлением. Они участвуют в поисках без вести пропавших людей, помогают ликвидировать последствия чрезвычайных ситуаций, а также содействуют в организации культурных и спортивных мероприятий.
Деятельность городского штаба волонтеров ведется в рамках проектов «BizBirgemiz», «Қауіпсіз қала», «Қамқорлық мекенжайлары», «Ардагерлерді ардақтайық», «Taza Alem», «Stop Vandal» и «Игі істер марафоны».
Волонтеры регулярно информируют жителей о необходимости соблюдать правила дорожного движения, правила безопасности в отопительный сезон и меры предосторожности во время весенних паводков. Также они участвуют в закрашивании рекламы запрещенных веществ и пропагандируют бережное отношение к общественному имуществу.
К этой работе в рамках общенациональной акции «Таза Қазақстан» активно подключаются сотрудники столичных предприятий и государственных учреждений.
Масштаб волонтерской работы можно увидеть и на повседневных примерах. Сегодня волонтер может помочь пенсионеру очистить двор от снега, а уже завтра — координировать передвижение иностранных гостей на международном мероприятии.
Статус Астаны как столицы возлагает особые задачи и на городской волонтерский корпус. Только активисты «Астана жастары» ежегодно участвуют более чем в 150 мероприятиях. Среди них — международные спортивные соревнования и саммиты с участием глав государств.
На таких масштабных мероприятиях волонтеры помогают координировать логистику, оказывают поддержку спортсменам, сопровождают официальные делегации и направляют гостей в нужные места.
— Участие в мероприятиях международного уровня — это не только статус, но и большая ответственность. Иногда волонтеры сталкиваются с организационными трудностями. Бывают ситуации, когда со стороны оргкомитета отсутствуют четкие инструкции, от волонтеров ожидают полной самостоятельности или количество необходимых для мероприятия людей определяют с избытком. Несмотря на это, столичная молодежь быстро адаптируется к непредвиденным ситуациям и на практике демонстрирует высокий уровень подготовки. Их работа также способствует формированию позитивного имиджа Казахстана на международной арене, — говорит заместитель руководителя городского штаба волонтеров.
Таким образом, столичные волонтеры постепенно становятся своеобразной визитной карточкой Астаны. Они показывают иностранным гостям открытость, гостеприимство и современный облик города.
Однако для дальнейшего развития движения недостаточно просто увеличивать количество волонтеров. Поэтому в Астане формируются новые стандарты, направленные на повышение эффективности работы добровольцев.
Один из главных приоритетов — переход от массового привлечения волонтеров к повышению внимания к их подготовке и качеству работы. Для этого поэтапно внедряется система инструктажей, а также разрабатываются единые алгоритмы действий с учетом особенностей каждого мероприятия. Кроме того, планируется усилить взаимодействие с оргкомитетами международных мероприятий.
Такой подход позволит волонтеру еще до начала мероприятия четко понимать свои задачи, зону ответственности и порядок действий в случае возникновения непредвиденной ситуации.
— Одна из важных задач, стоящих перед нами, — перейти от количества к качеству. Работа не заканчивается на приглашении волонтера на мероприятие. Необходимо определить его конкретные обязанности, провести соответствующий инструктаж и объяснить алгоритм действий в различных ситуациях. Только благодаря тесному взаимодействию с оргкомитетами можно в полной мере использовать потенциал волонтеров и эффективно организовать их работу, — говорит Эльвира Есмуханова.
Сегодня волонтерство в Астане уже не ограничивается разовыми акциями или помощью на отдельных мероприятиях. Оно постепенно превращается в устойчивую экосистему, которая формирует у жителей чувство личной ответственности, лидерские качества и гражданскую зрелость.
Столичные волонтеры выполняют самые разные задачи — от простой повседневной помощи и поддержки во время чрезвычайных ситуаций до участия в экологических акциях и международных мероприятиях. Преодолевая организационные сложности, городской волонтерский корпус создает основу для развития институтов гражданского общества в масштабах всей страны.
По словам Эльвиры Есмухановой, в этом и заключается суть волонтерского движения: сила большого города измеряется не только его инфраструктурой, но и количеством жителей, готовых помогать окружающим.
