В Астане внедряется единый маршрут гражданина - от момента возникновения необходимости в установлении инвалидности до получения мер социальной поддержки, передает vechastana.kz.
Об этом на брифинге в Региональной службе коммуникаций рассказали заместитель руководителя Департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по городу Ляззат САРТЫМБЕТОВА и руководитель отдела пенсионного и социального обеспечения Департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по городу Азамат МЕЛЛЕШОВ. Сейчас подход меняется: государство выстраивает услуги вокруг жизненной ситуации человека.
- Согласно статистическим данным на 25 августа, в Астане проживают 43403 человека с инвалидностью, из них первой группы - 5346 (12,3%), второй - 11733 (27,0%), третьей - 13339 (30,8%), детей с инвалидностью до 18 лет - 12985 (29,9%). В первом полугодии отделами медико-социальной экспертизы оказано 10466 услуг. В очном порядке - 5048 (48,2%), заочно-проактивно - 5418 (51,8%). За аналогичный период 2025 года было оказано 9617 услуг, из них очно - 5261 (54,7%), заочно-проактивно - 4356 (45,3%). Впервые освидетельствованы 2543 человека против 2373 в 2025 году. Признаны лицами с инвалидностью 2464 человека против 2305 годом ранее, - привела статистику Ляззат Сартымбетова.
Первый этап - медицинская помощь. При заболевании или стойких проблемах со здоровьем человек получает лечение и проходит необходимые обследования. Медицинская информация фиксируется в системе. Если состояние здоровья приводит к длительным ограничениям, медицинская организация направляет гражданина на медико-социальную экспертизу. На втором этапе экспертиза оценивает не только диагноз, но и то, как заболевание влияет на повседневную жизнь человека - возможность работать, передвигаться, обслуживать себя и необходимость в поддержке. В ряде случаев применяется заочно-проактивный формат, при котором решение принимается без личного визита гражданина. Это особенно важно для маломобильных людей.
В настоящее время его доля в Астане составляет 53,2%, что выше среднереспубликанского показателя 47,5%. После установления инвалидности начинается этап социальной поддержки. В зависимости от ситуации это могут быть денежные выплаты, технические средства реабилитации, специальные социальные услуги, услуги индивидуального помощника или социального работника, а также санаторно-курортное лечение. Например, ребенку с инвалидностью может быть разработана программа реабилитации, включающая технические средства и направление на санаторное лечение. Также на брифинге отметили, что гражданину не нужно повторно предоставлять документы, которые уже есть у государства.
Сведения о медицинских обследованиях, выписках из стационара и результатах диагностики могут передаваться между ведомствами автоматически. Это особенно важно для семей, где есть ребенок с инвалидностью: родителям не нужно каждый раз собирать один и тот же пакет документов для получения различных мер поддержки. Поликлиника, медико-социальная экспертиза и органы социальной защиты взаимодействуют между собой, а гражданин получает услугу без лишних обращений.
Еще одно направление - проактивные услуги. Если у государства есть необходимые данные, оно может самостоятельно предложить услугу или сообщить гражданину о праве на нее. Например, после установления инвалидности гражданину может быть направлена информация о выплатах, технических средствах реабилитации или санаторно-курортном лечении без подачи отдельного заявления.
