Индустрия путешетсвий, или Казахстан глазами туриста

Индустрия путешетсвий, или Казахстан глазами туриста

Трехдневный Kazakhstan Travel Forum «САЯХАТ - 2026» проходит в столице. Мероприятие объединило на своей площадке представителей государственных органов, туристического бизнеса, авиакомпаний, гостиничной сферы и международных партнеров. В программе - панельные дискуссии и экспертные сессии, B2B-встречи, презентации туристических продуктов, международная выставочная экспозиция и подписание соглашений, передает vechastana.kz.

Туризм сегодня - это уже не просто чемодан, билет и место назначения. За каждым путешествием стоит целая система - от транспортной доступности и гостиничной инфраструктуры до качества сервиса, цифровых решений и, что особенно важно, безопасности туриста. Именно о том, как меняется индустрия путешествий и какие новые возможности открываются перед Казахстаном, рассказали участники Kazakhstan Travel.

Открыл форум вице-министр туризма и спорта Республики Казахстан Мирас ТУЛЕУБАЕВ.

- Travel Forum за три года прошел путь от дискуссионной площадки до международного профессионального форума, который объединяет государства, бизнес, регионы и туристское сообщество, - сказал он.

За первое полугодие Астану посетило порядка 830 тысяч туристов, что на 12% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Из них около 187 тысяч - иностранные гости. Об этом сообщил заместитель акима города Астаны Евгений ГЛОТОВ, выступая на открытии международного туристского форума.

- В Астане одновременно развиваются событийный, деловой, культурный и медицинский туризм. На фоне роста турпотока город расширяет туристское предложение: появляются новые объекты, развиваются международные гостиничные бренды, формируется насыщенный календарь крупных культурных, спортивных и деловых мероприятий. Ежегодно столицу посещает более 1,6 млн туристов, а туристский поток в город в среднем растет на 10-12% в год. Астана уже давно перестала быть городом, куда приезжают только по работе. Ежегодно столицу посещает более 1,6 миллиона туристов, и этот поток растет в среднем на 10-12% в год. Наша задача - сделать так, чтобы гость приезжал в Астану на концерт или деловую встречу, оставался здесь на более длительный срок и возвращался снова. Именно за такого туриста конкурируют города во всем мире, и Астана активно участвует в этой конкуренции, - отметил Евгений Глотов.

Одним из ключевых направлений остается развитие событийного туризма. Крупные международные концерты, спортивные соревнования, деловые и культурные мероприятия позволяют привлекать в столицу дополнительный поток гостей и увеличивать продолжительность их пребывания в городе. Развитие туристской инфраструктуры и событийной повестки направлено на укрепление позиций Астаны как одного из ведущих туристских центров Казахстана и повышение ее конкурентоспособности на международном туристском рынке. Отдельной темой форума стала безопасность туристов и защита их прав. За это время система гарантирования оказала поддержку почти 8 миллионам казахстанских туристов, находившихся за рубежом. Важную роль в туристической экосистеме играет авиация. Именно развитие прямых рейсов и появление новых направлений позволяют казахстанцам открывать для себя все больше стран, а иностранным путешественникам - легче добираться до Казахстана. Вице-президент авиакомпании SCAT Airlines Владимир СЫТНИК подчеркнул, что туризм и авиация тесно связаны между собой.

- «Туристік Қамқор» объединил государство, туроператоров, туристические агентства и авиакомпании вокруг общей задачи - сделать путешествия наших граждан-туристов безопасными, надежными и комфортными. Все должны знать, что за их спиной стоит такая структура и в критической ситуации им помогут вернуться домой, - отметил он.

По мере расширения географии путешествий растет и ответственность всех участников рынка. Новые прямые рейсы, туристические потоки и популярность зарубежных направлений формируют спрос, который в свою очередь стимулирует развитие авиационной отрасли. В дни форума в здании МВЦ ЭКСПО широко представлены павильоны туроператоров, где каждый желающий может подобрать направление для путешествия, ознакомиться с актуальными предложениями и получить информацию о маршрутах и условиях поездки. Как рассказал руководитель офиса Kompas Tour Operator ЕрАли ТИЛЕУОВ, среди новых направлений заметен интерес к Кипру. При этом традиционно высокий спрос сохраняется на Турцию, Египет и Объединенные Арабские Эмираты.

- Эти направления отличаются стабильностью, и средний чек на сегодняшний день, в принципе, доступен для граждан Казахстана. Основная цель - дать возможность нашим гражданам посетить больше стран, увидеть мир, получить самые лучшие впечатления от этих стран, - сказал он.

Одним из главных направлений форума стал внутренний туризм. Столица постепенно превращается не только в деловой центр, но и в самостоятельную туристическую дестинацию. Городские туристические продукты помогают гостям увидеть Астану с разных сторон. По словам PR-менеджера туристических продуктов CityPASS и Red Bus Кымбат МАРАТОВОЙ, с 2024 года обзорными экскурсиями и картой CityPASS воспользовалось более 2 млн туристов. Особенно востребованы продукты в летний период, во время концертов и фестивалей, когда в столицу приезжает большое количество гостей из других стран. При этом туристам интересна не только современная архитектура столицы. Большой интерес вызывает историческая часть города.

- Туристам больше интересен старый город - улицы, прилегающие к проспекту Республики. В этом году появилась новая экскурсия - по вечерней Астане, которая начинается в 20.00. Вечером город открывается гостям совершенно иначе: снижается транспортный поток, загорается архитектурная подсветка, поэтому туристы могут увидеть оба берега столицы в новом свете. Аудиогид обновили, разделив маршрут на старый и новый город. Он доступен на нескольких языках, - рассказала Кымбат Маратова.

Гостям столицы важно не только увидеть город, но и получить удобную и понятную информацию о том, куда отправиться, что посетить и какие мероприятия проходят в Астане. Эту задачу помогают решать специалисты туристической сферы, которые знакомят путешественников с достопримечательностями, маршрутами и актуальными событиями города.

По словам представителя Visit Astana Рауана АХМЕТОВА, с начала года обработано более 10 тыс. заявок, при этом общее количество обращений превышает 20 тыс. Более 70% из числа обработанных обращений приходится на иностранных туристов. Чаще всего в столицу приезжают из Китая, России и Германии. Особый интерес у зарубежных гостей вызывают новые объекты столицы

- Главная мечеть и недавно открывшийся музей истории казахстанских железных дорог на вокзале «Нурлы жол». Для туристов разработана отдельная карта с новыми объектами и маршрутами. Но туристический потенциал Казахстана не заканчивается пределами столицы. Своими предложениями на форуме делятся и представители регионов. Туристический информационный центр Visit Aktobe продвигает природные и историко-культурные достопримечательности Актюбинской области. Одним из перспективных направлений здесь называют Меловые горы, связанные с древней историей региона. Туристам также предлагают посетить песчаные массивы, природный государственный резерват Иргиз-Тургай, где в определенный сезон можно увидеть фламинго и сайгаков, а также исторические памятники, некрополи, курганы и древние мечети.

Таким образом, современный туризм все больше выходит за рамки классических экскурсионных маршрутов. Природа, история, гастрономия, городская культура и новые впечатления становятся частью единого туристического продукта. Казахстан стремится не просто увеличить количество путешественников. Задача шире - создать среду, в которой путешествовать удобно, интересно и безопасно, а каждый регион получает возможность рассказать о себе миру. И в этом смысле Астана становится не только местом проведения крупного профессионального форума, но и одной из главных площадок, где формируется новое туристическое будущее страны.

Алина ИМАМБАЕВА