Презентация городской платформы Astana.kz, объединяющей 120 сервисов, состоялась в Международном центре искусственного интеллекта Alem.ai в рамках женского форума IT-митап UM.AI AI for Her. Участницы обсудили влияние искусственного интеллекта на рынок труда, востребованные навыки и возможности профессионального развития в технологической отрасли, передает vechastana.kz.
По словам руководителя проекта Astana Innovations Лауры ТАШЕВОЙ, в столице работает более 30 различных сайтов и приложений, через которые жители получают городские услуги. Чтобы решить бытовой вопрос, горожанам нередко приходится регистрироваться на нескольких ресурсах, запоминать логины и пароли, собирать документы и обращаться в разные ведомства.
- Житель не должен подстраиваться под систему города - город должен подстраиваться под требования жителя. Astana. kz призван упростить этот процесс. Одна из ключевых задач проекта - не просто объединить их на одной площадке, но и сделать получение услуг максимально удобным для жителей, - подчеркнула спикер.
Услуги по жизненным ситуациям
Одна из особенностей портала - раздел «Жизненные ситуации». Он позволяет пользователям находить необходимые услуги не по названиям организаций и ведомств, а исходя из конкретной проблемы. Например, после покупки квартиры новому владельцу необходимо переоформить лицевые счета за воду, отопление и электроэнергию. Вместо самостоятельного поиска нужных организаций и посещения их офисов житель может выбрать соответствующую жизненную ситуацию на портале. Система соберет необходимые услуги в одном разделе, а документы и статусы обращений будут доступны в личном кабинете. Платформа также упрощает процедуры для предпринимателей. В частности, через Astana.kz можно подать документы на согласование вывески для бизнеса. Для этого достаточно загрузить необходимые материалы на портал, после чего они направляются сразу в несколько ведомств. Срок согласования составляет до пяти рабочих дней.
Для родителей и людей с особыми потребностями
Отдельное направление работы платформы - социальные услуги. Родители могут подавать через портал заявления на прохождение психолого-медико-педагогической консультации, а также обращаться в кабинеты психолого-педагогической коррекции. Кроме того, пользователи могут отслеживать статус своих заявок. Для удобства жителей предусмотрена и мобильная версия портала. Заявления можно заполнить и подписать через приложение eGov Mobile, без использования компьютера и электронной цифровой подписи на флеш-накопителе. Еще один сервис предназначен для людей с инвалидностью, которым необходим специализированный транспорт. Ранее заказать инватакси можно было через диспетчера по телефону. Теперь такую возможность планируют предоставить непосредственно на портале - по аналогии с заказом обычного такси.
Удобные библиотеки
В числе новых возможностей платформы Лаура Ташева анонсировала запуск суперсервиса «Моя библиотека». Он позволит оформить единый читательский билет, проверить наличие нужной книги в городских библиотеках, узнать адрес библиотеки и забронировать издание. Таким образом, жители смогут заранее выбрать удобную библиотеку - рядом с домом или работой и прийти за уже забронированной книгой.
ИИ-ассистент
Еще одно направление развития - внедрение искусственного интеллекта. ИИ-ассистент поможет жителям ориентироваться в городских услугах: пользователю достаточно описать свою задачу обычными словами, чтобы получить помощь в поиске нужного сервиса и подаче заявки. Кроме того, команда проекта готовит мобильное приложение. Оно позволит получать городские услуги непосредственно со смартфона. Среди заявленных возможностей - доступ к ИИ-ассистенту и использование цифрового читательского билета с QR-кодом для получения заб ронированных книг.
По словам Лауры Ташевой, веб-сервис планируется разместить в магазине приложений App Store и Google Play. О сроках запуска новых сервисов и обновлениях команда проекта сообщит на официальной странице в Instagram.
Алина ИМАМБАЕВА
Фото организаторов
