Общественный транспорт столицы давно стал сложным и технологичным механизмом, но за каждой строчкой в системе мониторинга и за каждым автобусом на линии стоят люди. Юлия ГОРБ посвятила этой сфере 19 лет, пройдя путь от кондуктора до старшего диспетчера, передает vechastana.kz.
Ее трудовой путь в транспортной отрасли начался в 2007 году. Тогда реальность пассажирских перевозок выглядела совершенно иначе: кондукторы вручную принимали наличную оплату за проезд, а привычных сегодня цифровых сервисов еще не существовало. Обладая дипломом по специальности «учет и аудит» Esil University, Юлия со временем нашла свое призвание в диспетчерской службе. Сегодня она работает старшим диспетчером в ТОО «Казан Экспресс», координируя работу городского транспорта.
- Работа очень интересная, - отмечает Юлия.
Типичный день диспетчера подчинен жесткому ритму. Главная задача - сделать так, чтобы автобусы вовремя выходили на линию, а водители перевозили пассажиров в спокойной обстановке с соблюдением расписания. Всю эту работу сотрудники диспетчерской службы отслеживают в режиме реального времени через систему Avtobys. Однако идеальные графики удается выдерживать не всегда. Особенно напряженными для диспетчерской службы становятся дни непогоды. Будь то сильный летний ливень, зимняя гололедица или столичные бураны, обстановка на дорогах требует максимальной концентрации.
- В такие дни обстановка очень напряженная, водителям сложнее выполнять рейсы, так как они ответственны за безопасность каждого пассажира. В свою очередь диспетчерская служба отслеживает и регулирует графики и интервалы движения, чтобы жители беспрепятственно могли добраться до своего пункта назначения, - говорит Юлия.
Секретом успешного преодоления любых трудностей она считает командную работу и сплоченный коллектив. В преддверии Дня труда у опытного специалиста есть особое напутствие для молодежи и новых сотрудников: быть целеустремленными и никогда не сдаваться при малейших неприятностях. Именно из такого ежедневного труда и преданности своему делу складывается надежная транспортная артерия всей столицы.
Адиль ХАМИТБЕК
