Как Астана становится умным городом, а энергетика — умной отраслью, в интервью «Вечерней Астане» рассказал директор Департамента цифровизации Министерства энергетики РК Ержан КОШКАРОВ. В наши дни технологии, искусственный интеллект и цифровые платформы меняют работу коммунальных служб, повышают эффективность и снижают затраты для жителей столицы.
— Ержан Жетписович, сегодня цифровизация стала ключевой темой для всех отраслей. Расскажите, с чего началась трансформация в Министерстве энергетики и какие задачи вы считаете основными.
— Цифровая трансформация Министерства энергетики началась не вчера и даже не пять лет назад. На самом деле большинство государственных услуг, которые предоставляет ведомство, были переведены в электронный формат еще к 2022 году, когда мы завершили масштабный этап оцифровки через портал государственных услуг eGov и систему электронного лицензирования eLicense. Но важно понимать, что это лишь первый уровень. Настоящая цифровизация — это не просто перевести бумагу в цифру, а полностью перестроить систему управления отраслью, архитектуру процессов, подход к данным, принятию решений и обслуживанию инфраструктуры.
После завершения базовой цифровизации госуслуг мы приступили к самому сложному этапу — внедрению глубинных цифровых инструментов, таких как промышленный Интернет вещей, предиктивная аналитика, искусственный интеллект, цифровые двойники, автоматизированные системы диагностики и управление производственными объектами. Для этого был создан специальный офис цифровой трансформации Министерства энергетики. Мы разработали Карту цифровой трансформации топливно-энергетического комплекса, единую информационную архитектуру и логическую модель данных. Это позволило нам определить структуру будущей единой цифровой платформы отрасли.
Сегодня мы формируем платформу EnergyTech — это будет не просто набор отдельных информационных систем, а большая экосистема управления энергетикой на основе принципов SmartGrid (умных электрических сетей), SmartField (цифровых производственных площадок), бесперебойной передачи данных, применения искусственного интеллекта, предиктивного обслуживания и анализа состояния инфраструктуры в реальном времени. Платформа рассчитана на то, чтобы обеспечить управление отраслью по циклу PDCA — планирование, исполнение, анализ, корректировка — и дать возможность министерству принимать решения не вслепую, а на основе точных цифровых данных. Кроме того, мы создали акселерационную группу по внедрению искусственного интеллекта в энергетике. В нее вошли крупнейшие международные компании, такие как Siemens Energy, Honeywell, Huawei, PowerChina, а также ведущие казахстанские IT-разработчики. Они представляют свои решения на сессиях, и мы выбираем лучшие технологии для внедрения в отрасль.
— Вы упомянули, что цифровизация — это не только услуги, но и внедрение технологий в самых разных процессах. Какие проекты стали ключевыми?
— Сейчас в энергетике формируется целая цифровая среда, и в ее основе — несколько крупных направлений. Один из важнейших проектов — цифровой сервис по подаче и рассмотрению тарифных заявок. Ранее процесс утверждения тарифов был бумажным: папки, документы, переписки, физические встречи. Сейчас мы перевели весь цикл в электронный формат: от подачи заявки до подписания и утверждения предельного тарифа сроком на семь лет. Сервис позволяет использовать электронные цифровые подписи, ускоряет рассмотрение обращения и обеспечивает полный контроль всех этапов. Это повышает прозрачность процесса и исключает человеческий фактор. Но более масштабные изменения происходят в технической части. Здесь мы продвигаем два ключевых пилотных проекта: роботизированную внутритрубную диагностику тепловых сетей и дефектоскопию воздушных линий электропередач с использованием беспилотных летательных аппаратов и искусственного интеллекта. Это действительно прорывные инструменты, которые меняют сам подход к ремонту и эксплуатации инфраструктуры.
И еще одно важное направление — цифровизация цепочек поставок и оборота энергоресурсов. Мы запустили цифровой процесс распределения нефти и нефтепродуктов, систему управления поставками углеводородного сырья, цифровой процесс распределения сжиженного газа, который полностью избавляет от ручного ведения графиков и бумажных документов. Пилоты по газу мы начали в Западно-Казахстанской области и в городе Шымкенте, и они уже показали первые результаты.
— В одном из проектов вы упоминали мобильное приложение и искусственный интеллект. О чем идет речь?
— Мы внедрили сервис, который стал особенно популярным у населения, — интеллектуальный помощник для передачи показаний газовых счетчиков. Суть проста: пользователь делает фотографию счетчика, а искусственный интеллект автоматически распознает цифры и отправляет данные. Это исключает ошибки при вводе показаний вручную и позволяет полностью убрать человеческий фактор. Сейчас сервисом пользуются более пятисот тысяч человек, и мы планируем масштабировать его дальше. Будет возможность передавать показания не только по газу, но и по электроэнергии, теплу, воде. Мы интегрируем сервис в государственный портал eGov и популярные банковские приложения, чтобы максимально упростить процесс.
— Учитывая такие технологические изменения, как меняется роль специалистов и операторов на местах?
— Здесь важно убрать одно распространенное заблуждение: цифровизация — это не замена человека машиной. Наоборот, это улучшение условий работы и повышение качества анализа. Контролеры, конечно, перестанут ежемесячно ходить по домам и записывать показания на бумаге. В этом нет никакой необходимости, если данные автоматически передаются в систему. Но специалисты будут по-прежнему нужны. Они будут заниматься первичной установкой приборов, обслуживанием, обеспечением корректной работы систем, выездом в аварийных ситуациях, ремонтом оборудования. Цифровизация снижает рутинную нагрузку, но повышает требования к квалификации. Это переход к профессиям более высокого уровня.
— Какие изменения ждут городскую инфраструктуру? Например, как будет цифровизироваться Астана?
— Если говорить честно, сегодня в Астане, как и в большинстве регионов Казахстана, основной проблемой является то, что приборы учета у населения в основном аналоговые. Это означает, что данные невозможно передавать автоматически, а без данных невозможно строить аналитику. Поэтому мы запускаем масштабную программу приборизации — установку современных цифровых приборов учета газа, тепла, электричества и воды. Они будут передавать данные в онлайн-режиме, и это станет базой для всей дальнейшей цифровизации коммунальных услуг. С 2026 года планируется массовая установка таких приборов. После этого мы сможем внедрять полноценную аналитику: прогнозирование потребления, рекомендации по энергоэффективности, сравнение с аналогичными домами, подсказки по оптимизации расходов. Это то, к чему сейчас идут многие города мира.
— Ержан Жетписович, цифровизация коммунальной и энергетической инфраструктуры — дорогостоящий процесс. Может ли она реально повлиять на тарифы?
— Да, и очень существенно. У людей часто возникает вопрос: «Почему тарифы растут, если внедряются новые технологии?». Но здесь нужно понимать главный фактор — тарифы растут не потому, что цифровизация стоит дорого, а потому, что инфраструктура изношена на десятилетия вперед. Большинство труб, кабелей, котлов, генераторов, сетей — это оборудование прежних поколений, которое давно выработало свой срок. Изношенные сети приводят к огромным потерям тепла и воды, множат аварийные работы, создают огромные текущие расходы. На ремонт тратятся миллиарды, и все это, конечно, ложится в тарифную составляющую. Цифровизация же, наоборот, снижает необходимость тратить деньги там, где это не нужно. Самый простой пример — тепловые сети. Без цифровых методов диагностики ремонт идет методом вскрытия: выкопали — посмотрели — засыпали — перешли дальше. Это колоссально дорогой и очень неэффективный процесс. С роботизированной диагностикой все по-другому: мы точно знаем, где коррозия, где истончение стенки, куда нужно идти, где опасная зона, а где можно не трогать десятилетиями. Это мгновенно сокращает затраты на ремонт. В пилоте Шымкента экономия составила около 70 процентов. Представьте, что будет, когда такую диагностику распространить на всю страну — тысячи километров труб.
Аналогично и с линиями электропередачи. Раньше это были обязательные выезды бригад, осмотры с земли, подъемы на опоры, риск для жизни, огромные трудозатраты и время. Сейчас диагностику делает беспилотник: он облетел линию, система искусственного интеллекта проанализировала тысячи снимков, сформировала каталог дефектов, и бригады едут уже не наугад, а конкретно на точки с проблемами. Это быстрый, точный и безопасный метод.
Цифровизация снижает себестоимость энергоснабжения, а снижение себестоимости напрямую отражается на тарифах. С другой стороны, цифровизация позволяет повысить прозрачность — и это тоже фактор сдерживания тарифов. Когда цепочки поставки газа, нефти, топлива и другие процессы полностью переведены в цифру, исчезает возможность манипуляций, двойных учетов, нестыковок и потерь.
— Недавно в рамках пресс-тура журналисты посетили новую газотурбинную электростанцию. Как там работает цифровизация и почему такой опыт важен?
— Это один из самых показательных примеров. В Астане, в районе «Сарайшық», была установлена современная газовая турбина и уровень ее цифровизации очень высокий. Это объект, на котором технологии позволяют дистанционно управлять процессами, получать данные в реальном времени и контролировать основные показатели практически «с телефона». Там действительно очень маленькая операционная команда, потому что весь процесс оптимизирован. Классическая тепловая электростанция требует огромного штата — сотни специалистов, каждый отвечает за свой участок. Это большая командная машина. А современные станции работают иначе. Когда половина процессов автоматизирована, когда диагностика идет безостановочно, когда параметры контролируются автоматически — себестоимость производства электроэнергии и тепла сильно падает. Падает и аварийность, потому что ошибки исключены.
Если представить два одинаковых по мощности объекта — один, который работает по старой модели с сотней человек, и другой, полностью цифровой, где работают десять специалистов, — разница в тарифе будет очевидна. На Западе именно поэтому давно внедряют автоматизированные станции — это экономия на десятилетия вперед.
— Как цифровизация меняет подход к управлению данными? Насколько важна роль пользователей, населения?
— Сегодня население играет огромную роль. Раньше многие процессы зависели от показаний, которые вручную передавали граждане, либо от контролеров, которые ходили по домам. Неправильное показание, ошибка, потерянная бумажка — и в системе появляется неточность, которая может тянуться месяцами. С цифровыми приборами такого не будет. Когда данные передаются автоматически, мы видим полную картину: кто сколько потребляет, где есть скачки, где произошел перегрев, где утечка, где перерасход. Это важно и для государства, и для бизнеса, и для самого потребителя. В дальнейшем мы хотим давать гражданам аналитику: сравнивать их потребление с аналогичными домами, предлагать варианты оптимизации, показывать, как утепление или ремонт могут сократить расходы. Например, анализ показал, что дома одинаковой площади на севере и юге Казахстана потребляют примерно одинаковое количество газа, хотя климатические условия совершенно разные. Это значит, что проблема не в температуре, а в энергоэффективности зданий.
Пользователь сам сможет видеть все в приложении: где перерасход, где неверно выставлен режим отопления, где есть слабые места по утеплению. А если кто-то потребляет существенно больше нормы, система может подсказать возможные причины.
— Если говорить о будущем, куда движется цифровизация энергетики и что станет ключевым результатом в ближайшие годы?
— Самое главное, к чему мы идем, — это создание единой отраслевой цифровой платформы EnergyTech, которая объединит данные, процессы, оборудование, диагностику, системы мониторинга и управления энергетикой Казахстана. Это не одна программа и не один сайт — это комплексная экосистема, которая станет «мозгом» всей энергетической отрасли.
В нее войдут цифровая диагностика тепловых сетей, дефектоскопия линий электропередачи, интеллектуальная система распределения нефти и нефтепродуктов, цифровой оборот сжиженного нефтяного газа, цифровые сервисы управления электростанциями, автоматизированная аналитика сети, данные с цифровых приборов учета, автоматические рекомендации потребителям, встроенные модули искусственного интеллекта, единая система обратной связи, карты аварий и планов ремонтов, предиктивная модель управления сетями, цифровой технадзор за объектами энергетики, инструменты управления энергоэффективностью.
Мы создаем эту платформу по международным стандартам, чтобы она могла расширяться, интегрироваться, поддерживать новые сервисы и решения. Фактически EnergyTech станет цифровым двойником отрасли: в ней будут собраны все данные, от ведомственных до потребительских, в едином формате, с единой логикой. Это фундаментальная реформа на ближайшие 10-15 лет.
— Какие цифровые проекты вы собираетесь масштабировать в первую очередь?
— Есть несколько направлений, которые уже доказали свою эффективность и будут масштабироваться по республике.
Первое — сервис передачи показаний по фотографии. Мы хотим, чтобы пользователь мог просто сделать снимок счетчика и система сама распознавала данные. Это будет работать и для газа, и для электричества, и для воды, и для тепла. Мы собираемся интегрировать этот механизм в самые популярные платформы — государственный портал eGov, мобильные приложения, такие как Kaspi. То есть человеку не нужно будет скачивать отдельные приложения, он сможет передать показания там, где привык.
Второе — расширение аналитики для населения. Мы хотим, чтобы каждая квитанция, каждый личный кабинет давали человеку не просто цифру, сколько он должен оплатить, а реальную аналитику: насколько его потребление отличается от соседей, какие меры эффективны, как снизить расходы, какие есть типовые рекомендации. Это огромный шаг в сторону экономии ресурсов.
Третье — масштабирование роботов для внутритрубной диагностики. В пилоте в Шымкенте мы обследовали 1263 метра тепловых сетей с экономией порядка 70 процентов. Масштабирование на тысячи километров тепловых сетей снизит аварийность, уменьшит расходы, снимет нагрузку с бюджета, сделает ремонты точечными и плановыми.
Четвертое — беспилотная дефектоскопия линий электропередачи. Система с четырьмя камерами и точностью распознавания 98 процентов — это прорыв. Она заменяет многодневные обходы, снижает риск работы на высоте и позволяет выявлять дефекты, которые невозможно увидеть с земли.
Пятое — цифровизация процессов распределения газа и нефти. С 2025 года система цифрового распределения нефти уже работает, а цифровой процесс распределения сжиженного газа внедряется в нескольких регионах. В ближайшее время мы планируем распространить эти решения на всю страну.
— Вы говорили, что цифровизация влияет на культуру потребления. Почему это так важно и что вы видите в долгой перспективе?
— Культура рационального потребления — это ключевой фактор будущего. Мы можем модернизировать сети, повышать эффективность электростанций, улучшать качество оборудования. Но если потребление остается неэффективным — с открытыми окнами зимой, с перегретыми помещениями, с утечками, которые никто не замечает, то эффект будет ограниченным.
Я всегда привожу пример из личного опыта. Когда я учился за рубежом, в магистратуре в Европе, мы каждый день отключали отопление, уходя из дома утром, и включали только ближе к ночи. Это не потому, что нам было все равно, а потому, что там культура экономии очень сильная. И не только газ — вода, электричество, тепло. Люди думают о том, сколько тратят и зачем. В Казахстане долгое время ресурсы были дешевыми, и мы привыкли, что все доступно и всегда включено. Но ресурсы не бесконечны. Технологии помогают осознать факт: когда человек видит, что он тратит больше, чем нужно, он начинает интересоваться, как можно оптимизировать расходы. Это изменяет отношение к ресурсам, снижает нагрузку на сеть, на экологию, на бюджет. Это влияет на будущие поколения.
— Если бы вы сформулировали одним предложением, что такое цифровизация энергетики для Казахстана, как бы вы ответили?
— Цифровизация энергетики — это переход от ручного, реактивного и фрагментарного управления к современной, точной, прозрачной и предиктивной системе, которая работает на благо государства, бизнеса и каждого гражданина, обеспечивая надежность, безопасность, экономию и устойчивое развитие отрасли.
Екатерина ТЫЩЕНКО
