Алтыншаш ТАБУЛДИНА, директор поликлиники №5 Астаны, депутат маслихата:
— Человек, выбравший путь медицины, берет на себя ответственность не только за лечение болезни, но и за внутреннее состояние пациента. Врач ежедневно сталкивается с болью, страхами, тревогами и надеждами людей. Он принимает не только диагнозы, но и эмоции — часто в условиях высокой нагрузки и дефицита времени.
Критика качества помощи, вопросы и требования со стороны пациентов — неотъемлемая часть работы медицинского работника. Именно через обратную связь развивается система, растет профессионализм специалистов, совершенствуется организация медицинской помощи.
Однако в последние годы все чаще возникают ситуации, когда границы допустимого стираются. Эмоции перерастают в агрессию, требования — в давление, а слова — в угрозы. Случаи запугивания и применения силы в отношении медицинских работников наносят ущерб не только конкретному врачу, но и всей системе здравоохранения в целом.
Такая атмосфера приводит к профессиональному выгоранию, внутреннему истощению и, что особенно тревожно, к уходу из профессии квалифицированных специалистов, которые изначально пришли в медицину по призванию.
В этом контексте принятие закона, направленного на защиту медицинских работников, является своевременным и необходимым шагом. Закон четко определяет границы ответственности: за угрозы или применение насилия в отношении медицинских и работников скорой помощи при исполнении служебных обязанностей предусмотрена уголовная ответственность. В тяжелых случаях — вплоть до лишения свободы.
Подобная практика давно применяется во многих странах и доказала свою эффективность. Врач, который знает, что его труд и безопасность защищены законом, может сохранять профессиональное спокойствие. А именно спокойствие является основой взвешенных решений и качественной медицинской помощи.
Недаром Абай говорил: «Ақыл, қайрат, жүректі бірдей ұста» (Держи в равновесии разум, волю и сердце). Для врача этот баланс особенно важен. Там, где доминирует страх, ослабевают и разум, и сострадание.
Для меня этот закон не просто мера защиты медицинских работников — это признание ответственности перед человеческой жизнью и уважение к труду тех, кто ежедневно стоит на страже здоровья граждан.
Безопасность медицинского работника — не второстепенный вопрос. Это фундамент качественной медицины, устойчивой системы здравоохранения и честного служения человеку.
