Об итогах проделанной работы Управления цифровизации и государственных услуг города Астаны за 2025 год и о планах на 2026-й рассказал на брифинге в Службе коммуникаций столицы заместитель руководителя Управления цифровизации и государственных услуг города Астаны Бексұлтан ҚУАНДЫҚ.
— В столице Казахстана продолжается последовательная реализация государственной политики в сфере цифровизации и внедрения технологий искусственного интеллекта. Развитие города выстраивается в соответствии с эталонным стандартом умных городов и национальными приоритетами цифровой трансформации. Работа ведется по трем стратегическим направлениям: «Безопасный город», «Открытый город» и «Умный город», с акцентом на практическом применении технологий и конкретном эффекте для жителей, — сказал спикер.
В ходе брифинга отмечалось, что с 2025 года в рамках государственно-частного партнерства реализуется проект по установке и интеграции более 22 тысяч видеокамер с использованием искусственного интеллекта. В числе технологий — распознавание лиц, фиксация оставленных предметов и определение скоплений людей.
Ключевой элемент проекта — Единый ситуационный центр, который собирает данные со всего города: от экстренных обращений до сигналов систем безопасности. Это позволяет не просто фиксировать события, но и оперативно координировать работу служб, будь то предотвращение возгорания на мусорной площадке или поиск потерявшегося ребенка в парке.
В 2025 году более 11 тысяч видеопотоков выведены в ЦОУ Департамента полиции, включая камеры на массовых объектах и в школах. Также реализован проект по обеспечению безопасности медицинского персонала — 400 камер установлены на 100 автомобилях скорой помощи.
— Астана активно развивает цифровые каналы взаимодействия с горожанами. Среди них iKomek 109, QalaQyzmet, Birge и Smart Astana, которые позволяют получать услуги, подавать обращения и взаимодействовать с городскими службами в удобном формате, — сказал Бексұлтан Қуандық.
- Единый контакт-центр iKomek 109 в 2025 году обработал порядка 2,5 млн обращений, из которых 83% решены с первого звонка.
- Через портал QalaQyzmet предоставлено более 241 тыс. услуг.
- На платформе Birge зарегистрировано более 45 тыс. пользователей, подано 76 тыс. заявок на социальные и жилищные вопросы.
- Мобильное приложение Smart Astana объединяет более 70 городских сервисов и зафиксировало свыше 30 тыс. активных пользователей. Наиболее востребованы сервисы «Нет наркотикам» и «Инватакси».
В столице внедрена система Cerebra AI для диагностики инсультов, сокращающая время постановки диагноза до 5 минут. В системе цифрового мониторинга строительных и ремонтных процессов сопровождается 23 проекта кондоминиумов.
Также в 2025 году Астана полностью перевела процесс медицинского освидетельствования призывников в цифровой формат — через систему прошло более 10 тыс. человек. Для повышения качества связи подключены 16 жилых массивов и более 12 тыс. частных домов к оптическим сетям, функционируют 377 базовых станций 5G.
— Совет по развитию искусственного интеллекта города Астаны начал работу по определению ключевых направлений развития ИИ и масштабированию пилотных проектов. Важным инструментом поддержки стартапов стали акселерационные программы Astana Innovations Accelerator и Meta Llama Accelerator, — сказал представитель ведомства.
Кроме того, столица активно развивает STEM-направления среди молодежи. В 2025 году в международной «Битве роботов» приняли участие 85 команд из шести стран, а команды Астаны завоевали 11 медалей на международной олимпиаде в Барселоне.
Год цифровизации и искусственного интеллекта означает переход от отдельных решений к платформенной модели развития города. Главные приоритеты на 2026 год: развитие цифровых и ИИ-решений для удобства жителей, повышение безопасности города с помощью аналитики и технологий, формирование устойчивой инновационной экосистемы для быстрого масштабирования цифровых решений.
Астана уверенно движется к статусу умного города, где технологии работают на благо жителей, обеспечивая безопасность, комфорт и доступность городских сервисов.
