Порядок в большом городе

Работа участкового инспектора — это не про громкие дела, а о повседневной, но крайне важной миссии: быть рядом с людьми, слышать их и помогать в сложных ситуациях. Особенно в условиях большого города, где каждому человеку важно знать, что он не один на своей улице, в своем дворе, со своей проблемой. Именно так свою работу воспринимает участковый инспектор полиции УП столичного района «Байқоңыр» астанчанин Айдар ЕЛУБАЙ.

Айдар родился и вырос в поселке Карагайлы Каркаралинского района Карагандинской области. В 2016 году он окончил Центрально-Казахстанскую академию в Караганде, уже более восьми лет работает участковым инспектором, и это был осознанный выбор.

На решение Айдара повлияли жизненные примеры — знакомые сотрудники полиции, чья ответственность и справедливость вызывали восхищение. Это была не спонтанная мечта, а взвешенный и обдуманный путь.

— Я всегда хотел приносить реальную пользу людям, защищать тех, кто не может защитить себя. Мне близки принципы справедливости и ответственности, и я считаю, что через эту профессию можно действительно изменить жизнь людей к лучшему, — говорит Айдар.

Полицейский курирует административный участок, расположенный в столичном районе «Байконыр», — 10 многоквартирных домов, школа и около 4020 жителей. Он знает свой район не по карте, а по разговорам с жильцами, их обращениям и задачам, которые приходится решать ежедневно.

Чаще всего жители обращаются из-за нарушений правил благоустройства: освещение, вывоз мусора, состояние дорог. Нередко поднимаются темы общественного транспорта, социальной поддержки, медицины.

— Люди хотят жить в чистом, безопасном и удобном районе. Моя задача — слышать их и находить решения. Это постоянный диалог, — объясняет Айдар.

Участковый инспектор — это не просто представитель закона, а человек, который знает свою территорию изнутри: кто где живет, какие есть проблемы, где потенциальные риски. Его задача не только реагировать на правонарушения, но и работать на опережение.

— Участковый ближе всех к людям. Мы не ждем, пока случится что-то серьезное. Если есть конфликт, мы вмешиваемся, разговариваем, подключаем социальные службы, ищем пути решения. Это тонкая, сложная работа, но она и дает наибольший эффект, — считает Айдар Елубай.

Один из случаев, который особенно ему запомнился, — ситуация в семье, где назревал конфликт, способный закончиться трагедией. Благодаря его оперативной реакции и подключению социальных служб удалось предотвратить насилие и помочь семье наладить отношения.

Были и другие случаи, когда по горячим следам удавалось раскрыть кражи благодаря бдительности жителей и слаженности действий. Именно это, по его словам, и есть результат доверия.

— Когда люди не молчат, когда знают, к кому можно обратиться, это значит, что мы движемся в правильном направлении, — сказал Айдар.

От участкового требуются особые качества: честность, стрессоустойчивость, аналитическое мышление. Но главное — умение выстраивать отношения с людьми.

— Нужно уметь слушать и не терять контроль в любой ситуации. Это не всегда просто, но без этого никак. Ты должен быть опорой. А чтобы быть опорой, нужно быть сильным и внутри, и снаружи, — говорит он.

Физическая подготовка, знание законодательства, внимание к деталям и высокая ответственность — все это должно быть в ежедневном арсенале участкового.

Самое трудное в работе — постоянная психологическая нагрузка и необходимость принимать решения в условиях стресса. Самое ценное — когда люди сами приходят за помощью.

— Важно, когда люди доверяют, обращаются к участковому не из страха, а потому что верят, что он действительно поможет, — это главный показатель эффективности работы, — уверен Айдар Елубай.

Санжар ТАШИБАЙ