В своих выступлениях Президент Республики Казахстан неоднократно подчёркивал необходимость перехода к безбумажным процессам в медицине, чтобы врачи могли больше времени уделять пациентам, а не отчётности.
Именно в этом направлении сегодня движется система здравоохранения страны.
В Городской больнице скорой неотложной помощи г. Алматы стартовал пилотный проект по цифровизации согласий пациентов — один из следующих шагов к безбумажной модели медицинского обслуживания.
Компания TrustMe совместно с ГБСНП г. Алматы внедрила систему TrustCare, которая автоматизирует оформление согласий пациентов на обследование, госпитализацию и другие документы. Теперь вместо бумажных форм пациенты подписывают документы на планшетах, а данные моментально сохраняются в системе.
Новая практика позволила врачам и медсёстрам сократить время, которое раньше уходило на печать, подшивку и архивирование бумаг. Процесс стал быстрее, понятнее и безопаснее: приёмное отделение работает спокойнее и организованнее, а медицинский персонал может больше времени уделять пациентам.
«Каждая минута врача должна принадлежать пациенту, а не бумаге. TrustCare помогает вернуть это время медицине», — отметил директор ГБСНП г. Алматы Алмаз Джувашев.
За первый месяц пилотного внедрения было оформлено более 10 000 согласий и отказов пациентов. Скорость подписания документов выросла примерно на 60%, а время на ежедневную отчётность сократилось с трёх часов до 15 минут. По расчётам, экономия рабочего времени и ресурсов составляет около 53 миллионов тенге в год на одну больницу. При масштабировании проекта хотя бы на сто учреждений этот эффект может достигать свыше полумиллиарда тенге ежегодно.
«Для нас этот проект — не про технологии ради технологий. Это про изменение культуры взаимодействия в медицине. Когда врач может быть с пациентом, а не с бумагами — выигрывает вся система», — подчеркнул Галымжан Имангалиев, операционный директор компании TrustMe.
Реализация пилота стала результатом совместной работы сотрудников ГБСНП Алматы. Заместитель директора по медицинской части Багдад Алимбетов, старшая медсестра приёмного отделения Гульзира Боранбаева и руководитель учреждения Алмаз Джувашев активно участвовали в тестировании системы, помогая адаптировать её под реальные процессы.
«Мы увидели, как цифровизация реально облегчает повседневную работу врачей. Уходит бумажная рутина, уменьшается количество ошибок, ускоряется взаимодействие между отделениями. Это делает систему гибче и прозрачнее», — отметил Багдад Куанышбекович, заместитель директора по организацинно-методической работе ГБСНП г. Алматы.
«Мы увидели, что цифровизация — это не просто модное слово. Это конкретная польза: меньше стресса, меньше очередей, больше порядка», — отметила Гульзира Боранбаева, старшая медсестра приёмного отделения.
Проект реализуется при поддержке Министерства здравоохранения Республики Казахстан. Министерство отмечает, что цифровизация — одно из приоритетных направлений в развитии отечественной медицины. Опыт ГБСНП Алматы показал, что переход на цифровые решения приносит не только удобство, но и измеримый результат.
TrustCare соответствует поручениям Президента Республики Казахстан и Премьер-министра Олжаса Бектенова, направленным на ускорение цифровой трансформации системы здравоохранения.
«В готовой версии системы TrustCare также внедрены элементы искусственного интеллекта, которые помогают анализировать собранные данные и формировать “умные” отчёты. Это позволяет медицинским учреждениям принимать более точные управленческие решения и повышать эффективность внутренней аналитики», — отмечает Галымжан Имангалиев.
Пилот в Алматы стал одним из первых примеров того, как цифровизация может работать в интересах медицины. Этот проект показывает, что технологии способны не заменять человека, а освобождать его — возвращая врачам главное: время, внимание и фокус на пациенте.
